Qualora il cliente non sia soddisfatto della merce, può richiedere il rimborso con sostituzione dei prodotti o il cambio della merce ricevuta entro 14 giorni dalla consegna.

È necessario inviare una richiesta scritta all'indirizzo email info@pianetatshirt.com specificando il numero d'ordine e il cambio richiesto.

Se il motivo del cambio o del reso è legato a un errore o ripensamento in merito al prodotto da parte del cliente (taglia, colore, grafica, ecc.), le spese di spedizione saranno a carico di quest'ultimo.

In caso di merce difettata le spese di spedizione non saranno addebitate al cliente.

Le richieste di rimborso o cambio vanno effettuate per iscritto all'indirizzo email info@pianetatshirt.com . E' necessario allegare una fotografia del prodotto ricevuto, specificando numero d'ordine e motivo della richiesta. Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

Una volta concordate le modalità di reso , l'acquirente potrà spedire la merce che intende rendere a:

Pianeta t-shirt

Via Giuseppe Orsi 36

80128

Napoli